취소·환불 규정

최종 개정일 2026-06-09 · 주식회사 카이로스

본 규정은 주식회사 카이로스(이하 "회사")가 kairos.jeju.at에서 제공하는 디지털 콘텐츠 상품의 청약철회 및 취소·환불에 관한 사항을 정합니다. 본 규정에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 따릅니다.

제1조 (청약철회)

① 회원 또는 비회원(이하 "구매자")은 상품 결제일 또는 콘텐츠 이용가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다만 본 사이트에서 판매하는 상품은 다운로드·열람형 디지털 콘텐츠로서, 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 콘텐츠의 제공(다운로드 또는 열람)이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 위 ②의 청약철회 제한에 대하여 결제 화면에서 사전에 고지하고 구매자의 동의를 받습니다. 콘텐츠 제공이 개시되지 않은 경우에는 제한 없이 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.

콘텐츠 제공이 개시된 후라도 다음의 경우에는 환불이 가능합니다.

이 경우 구매자는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날·알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

① 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 이루어집니다.

② 회사는 청약철회 또는 환불 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리합니다. 카드 결제의 경우 카드사·결제대행사(토스페이먼츠)의 처리 일정에 따라 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

③ 무통장입금 등 현금 결제의 경우 환불받을 계좌 정보를 확인한 후 환불합니다.

아래 고객센터로 주문정보(주문번호·결제일·구매자명)와 함께 요청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.