업무 에이전트 커리큘럼

도구 활용에서 업무 내재화로.
사내 업무 29 계열을 자체 구축합니다

도구 활용 교육이 아닙니다. 반복 업무를 식별하고, 구축 여부를 착수 전에 판정하며, 업무 특성에 맞는 구성요소를 선정해 배치하고, 2주 후 운영 지속성을 검증하는 과정입니다.

후보 업무 여덟 건이 착수 전 관문 세 개를 차례로 지난다. 여섯 건은 관문에서 멈추고 두 건만 구축 대상으로 채택된다.
29업무 계열
6업무 유형
1일구축 · 2주 후 검증 반나절
3착수 전 판정 관문

적용 대상

도입 초기가 아니라, 도입은 했으나 업무에 정착되지 않은 지점에서 출발합니다.

반복 산출물을 수작업으로 재생산하는 실무자

주간보고·회의록·집계표를 매 주기 수작업으로 재작성한다면, 해당 업무가 1차 구축 대상입니다.

조직 단위 도입을 책임지는 리더

개별 활용 권장만으로는 정착되지 않습니다. 도입 우선순위와 통제 범위를 함께 정의해야 합니다.

AI 서비스 개발·운영 조직

규제 분류·개인정보 처리 흐름·위협면·평가셋을 정형 절차 없이 판단하고 있다면 진단 계열이 출발점입니다.

과정 종료 시 확보하는 역량

구축 제외 대상을 먼저 선별합니다

사내 업무 후보를 판정 3문항에 통과시켜, 구축하지 않을 업무부터 가려냅니다.

업무에 맞는 구성요소 조합을 배치합니다

채택한 업무마다 5개 구성요소 가운데 필요한 조합을 확정해 배치합니다.

되돌릴 수 없는 작업에 차단 장치를 겁니다

발송·삭제처럼 비가역적인 작업은 규칙 문장이 아니라 기술적 통제로 막습니다.

운영 지속성 검증 기준을 확보합니다

계열별 통과 기준으로 2주 뒤 다시 측정해, 계속 쓰이는지를 확인합니다.

착수 전 판정 예시

첫 세션의 산출물입니다. 후보 업무마다 세 관문의 통과 여부를 기록하고, 통과한 업무만 구축 대상으로 채택합니다.

책상 앞의 사람이 업무 카드 한 장을 들고 고민한다. 왼쪽의 큰 상자에는 카드가 가득하고, 붉은 선으로 표시된 오른쪽의 작은 상자에는 카드가 두 장만 놓여 있다.
착수 전 판정표 · 가상 기업 예시
구축 대상 판정 — 후보 업무 8건가상 기업 예시 · 경영지원팀
후보 업무관문 1관문 2관문 3판정다음 조치
K02주간 업무보고 조립✓✓✓구축 대상DAY 1 오후 구축
K01회의 기록 → 결정·액션✓✓✓구축 대상2주 운영 후 착수
K07월간 자금 집계✓✓✕제외기록 정비 후 재판정
K03거래처 메일 답장✓✕–제외수작업 유지
K04계약서 1차 검토✓✕–제외수작업 유지
K13채용 서류 스크리닝✕––제외규제 분류 먼저 확인
K09지시사항 기한 추적✕––제외수작업 유지
K16신입 온보딩 안내✕––제외수작업 유지
후보 8건구축 대상 2건제외 6건✕ 멈춘 관문 · – 판정하지 않음
제외가 먼저입니다

다수가 제외되는 것이 정상 결과입니다. 구축하지 않을 업무를 정하는 데서 시작합니다.

멈춘 관문을 남깁니다

어느 관문에서 멈췄는지가 곧 제외 사유이자, 나중에 다시 판정할 조건입니다.

한 번에 하나씩

채택한 업무도 동시에 만들지 않습니다. 1건을 완결하고 2주 운영을 통과한 뒤 다음으로 넘어갑니다.

업무 유형 6 · 업무 29

어떤 일에 시간을 가장 많이 쓰고 계신가요?

29개 업무를 여섯 가지 고민으로 묶었습니다. 해당하는 유형을 고르면 도입 전후와 2주 뒤 합격 기준을 보여 드립니다.

01 · Reconciliation

엑셀 두 개를 띄워 놓고 한 줄씩 맞춰 보고 계신가요?

두 자료의 숫자와 명단을 전부 대조해 어긋난 칸만 표시합니다. 값은 고치지 않습니다.

포함 업무 3개

  • 수치 이상 탐지
  • 서류 교차 검증
  • 명단 전수 대조
Before

두 파일을 나란히 띄워 한 줄씩 대조합니다. 틀린 줄은 보고나 발송이 끝난 뒤에야 발견됩니다.

After

어긋난 칸만 목록으로 받습니다. 어디가, 얼마나, 어느 파일에서 다른지 적혀 있고 사람은 원인만 판단합니다.

2주 뒤 합격 기준사람이 잡은 불일치 가운데 놓친 것 0건
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02 · Reporting

매주, 매달 같은 보고서를 처음부터 다시 쓰고 계신가요?

흩어진 기록을 팀 양식으로 모아 초안을 만들고, 숫자마다 출처를 답니다.

포함 업무 2개

  • 주간·정기 업무보고
  • 정기 실적·자금 집계
Before

마감 때마다 일정·메일·파일을 뒤져 같은 양식을 다시 채웁니다. 숫자의 출처를 물으면 처음부터 다시 찾습니다.

After

한 주의 기록이 양식대로 모인 초안에서 시작합니다. 항목마다 출처가 붙어 있어 검토와 판단만 남습니다.

2주 뒤 합격 기준사람이 쓴 보고 대비 누락 항목 0건, 2회 연속
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03 · Drafting

빈 문서 앞에서 시작하는 데 가장 오래 걸리나요?

요청서와 자료를 읽고 검토할 수 있는 초안을 만듭니다. 빠진 요구부터 먼저 보여 줍니다.

포함 업무 4개

  • 제안서·RFP 대응
  • 리서치·시황 정리
  • 교육 기획·결과보고
  • 기획 문서 체인
Before

요청서를 읽으며 요구 사항을 손으로 옮깁니다. 서식이나 분량 같은 형식 요건은 제출 직전에 놓친 것을 압니다.

After

요구 사항 전부가 추적표로 정리된 초안에서 시작합니다. 대응하지 못한 요구가 맨 위에 보입니다.

2주 뒤 합격 기준원문 요구 수와 추적표 행 수가 같고 미대응 0건
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04 · Review효과가 가장 빨리 보이는 유형

누군가 한 번 더 봐 줘야 안심되는 일이 많으신가요?

쓴 사람과 분리된 검토자가 기준표와 대조해 빠진 곳과 틀린 곳만 돌려줍니다.

포함 업무 11개

  • 회의록 → 결정·할 일
  • 메일 분류·답장 초안
  • 계약서 1차 검토
  • 사내 규정 질의응답
  • 지시사항 기한 추적
  • 문서 검수
  • 채용 서류 1차 확인
  • 법정 일정 관리
  • 프로젝트 병목 찾기
  • 근거 정리
  • 제출물 첨삭
Before

작성자가 자기 글을 다시 읽거나, 상급자가 반려하고 나서야 빠진 곳을 알게 됩니다.

After

제출 전에 기준표로 대조한 결과를 받습니다. 고칠 곳과 확인이 필요한 항목만 표시되어 있습니다.

2주 뒤 합격 기준상급자 반려 사유 가운데 검토에서 놓친 것 0건
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05 · AI AssuranceAI 서비스를 만드는 조직

사내 AI 서비스, 규제와 보안은 누가 점검하고 있나요?

규제 분류, 개인정보 흐름, 보안 위협, 답변 품질을 공개 표준에 대조해 빈 곳을 찾습니다.

포함 업무 6개

  • AI 규제 분류
  • 개인정보 영향 점검
  • LLM 보안 점검
  • AI 평가셋 설계
  • RAG 품질 진단
  • 요구사항 추적 검증
Before

출시 직전에야 규제와 보안을 묻고, 답은 담당자의 경험에 기댑니다.

After

공개 표준 기준으로 빈 곳과 근거가 표로 정리됩니다. 법무·보안 담당자는 판단에만 집중합니다.

2주 뒤 합격 기준없는 조항 인용 0건, 모든 항목 판정 (모르면 미확인으로 표시)
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06 · Operations

만들어 둔 AI가 계속 돌고 있는지, 새지는 않는지 걱정되시나요?

발송·삭제·외부 전송을 실행 단계에서 막고, 멈춘 에이전트를 찾아 알려 줍니다.

포함 업무 3개

  • 보안·발송 차단
  • 에이전트 가동 현황판
  • 사내 지식·온보딩 안내
Before

만든 에이전트가 멈춰도 아무도 모릅니다. 발송과 삭제는 규칙 문장 하나에 기대고 있습니다.

After

되돌릴 수 없는 작업은 실행 단계에서 막히고, 멈춘 에이전트는 주간 현황판에 드러납니다.

2주 뒤 합격 기준일부러 끈 에이전트가 다음 점검에서 잡히고, 차단 시험 통과
이 유형으로 상담하기 →
어느 칸인지 모르겠다면 업무 목록만 보내 주세요.

구축할 업무와 구축하지 않을 업무를 함께 검토합니다. 과정의 첫 세션과 같은 절차입니다.

프로젝트 상담

수행 절차

전 계열을 동시에 구축하지 않습니다. 1개 계열을 완결한 뒤 2주 운영을 통과하면 후속 계열로 확장합니다.

한 사람이 작은 탁상 기계에 마지막 톱니를 끼운다. 기계는 서류 더미를 받아 정리된 폴더 하나를 내보내고, 벽 달력에는 두 주 뒤 날짜에 붉은 동그라미가 쳐져 있다.
DAY 1 · 오전대상 선정 · 판정

후보 업무를 도출하고 3개 관문을 통과한 건만 채택합니다. 다수가 탈락하는 것이 정상 결과입니다.

DAY 1 · 오후1개 계열 구축

작업 폴더·규칙·구성요소·차단 장치까지 배치합니다. 합성 자료에 결함을 주입해 검출 여부를 확인합니다.

2주 뒤 · 반나절운영 지속성 검증

통과 기준으로 재측정하고 오답 기록을 축적한 뒤 후속 계열을 선정합니다.

사전 준비 사항

노트북 · 클로드코드(Desktop 또는 터미널) · 실제 업무 자료 1건. 자료는 로컬 환경에서만 처리합니다.

고객 자료·개인정보 포함 파일은 합성 데이터로 대체 가능하며, 대체를 권장합니다.

설계 상세 자료

설계 자료는 참여 단계에 맞춰 제공합니다

계열마다 목적, 착수 전 판정, 구성요소 조합, 2주 통과 기준을 정리한 자료가 있습니다. 구축 절차와 프롬프트 전문은 도입 기업의 업무에 맞춰 개별로 전달합니다.

  • 과정 수강 — 상세 카탈로그 29 계열과 계열별 설계 요약
  • 구축 계약 — 전체 설계 가이드와 구축 킷을 귀사 전용으로 전달
자료 문의 →

자주 묻는 질문

과정은 얼마나 걸립니까?

구축 1일과, 2주 뒤 운영 지속성 검증 반나절로 진행합니다.

29 계열을 모두 구축합니까?

아닙니다. 판정을 통과한 업무 가운데 1개 계열을 완결하고, 2주 운영을 통과하면 후속 계열로 확장합니다.

무엇을 준비해야 합니까?

노트북, 클로드코드(Desktop 또는 터미널), 실제 업무 자료 1건입니다.

회사 자료나 개인정보가 담긴 파일을 써야 합니까?

필수가 아닙니다. 고객 자료나 개인정보가 담긴 파일은 합성 데이터로 대체해 진행할 수 있으며, 대체를 권장합니다.

판정에서 대부분 제외되면 어떻게 됩니까?

정상 결과입니다. 제외된 업무는 억지로 구축하지 않고, 어느 관문에서 멈췄는지를 남겨 조건이 갖춰지면 다시 판정합니다.

적용 계열 진단부터 시작합니다

업무 목록을 보내 주시면 «구축 대상 / 제외 대상»을 검토합니다. 과정 첫 세션과 동일한 절차입니다.

어느 업무 영역부터 볼지 아직 정하지 못했다면 AX 무료 진단이 먼저입니다.